1. このポリシーの対象
このポリシーは、Paddleを通じて購入された任意の一回限りのCozyToolkitクレジットチャージを対象とします。日常ツールは無料で、購入は不要です。チャージはサブスクリプションではありません。継続的な請求や解約するサブスクリプションはありません。無料の日次クレジットとプロモーションクレジットは、現金と交換できません。
2. 返金のご依頼
考え直して返金を希望する場合は、購入日から14日以内に当社またはPaddleにご連絡ください。アカウントのメールアドレス、領収書または取引ID、問題の簡単な説明を含めてください。クレジットが使用されたかどうかなど、リクエストを個別に審査し、適格な返金をPaddleと調整します。14日以内のリクエストは自動的に返金を保証するものではありません。全額または一部の任意返金は状況によって異なります。この期間と使用条件は、法定の権利を制限するものではありません。
製品やクレジットに関する問題については、support@cozytoolkit.comまでメールでお問い合わせください。お支払いのサポートについては、Paddleの領収書に記載されているサポートリンクを使用するか、paddle.netにアクセスしてください。パスワード、サインインコード、完全なカード情報を送信しないでください。当社に連絡することなく、Paddleに直接連絡していただいても構いません。
3. 失敗した操作と誤請求
請求に失敗した操作は予約されたクレジットを返還し、予約数より少ないクレジットで使用した場合は未使用分を解放します。これによりツールのクレジットが回復しますが、チャージの現金返金ではありません。クレジットがない、操作が誤って請求された、二重に請求された、購入したものを使用できない持続的な障害がある場合は、該当する領収書または操作の詳細を添えてご連絡ください。調査の上、適切な修正または救済を手配します。法的な返金権利はクレジットの提供で置き換えられるものではありません。
4. 承認された返金の仕組み
Paddleは記録上の販売者であり、通常は元の支払い方法に返金を行います。処理と銀行の入金時間は異なります。Paddleが該当するタイミングを確認します。返金された購入では、対応する購入済みおよびボーナスクレジットが削除されます。部分返金は、対応する割合のクレジットを戻します。返金によって、返金されたクレジットを保持または再利用する権利が生じることはなく、法律で適用される権利を放棄する必要もありません。
5. 消費者およびクーリングオフの権利
このポリシーのいずれも、オーストラリア消費者法またはその他の該当する消費者法に基づく権利を制限するものではありません。不良、誤表示、未納のサービスは、14日後またはクレジット使用後であっても救済の対象となる場合があります。法定のクーリングオフ期間が適用される場合、Paddleを通じて行使できます。即時提供されるデジタルコンテンツの例外は、法的に有効で、必要な同意と承認が得られている場合にのみ適用されます。CozyToolkitを単に使用することは、これらの権利を包括的に放棄するものではありません。
6. Paddleのポリシーとサポート
Paddleの購入者規約と返金ポリシーは、そのチェックアウトを通じて行われた購入にも適用されます。該当する法律またはPaddleがより大きな保護を提供する場合、その保護が適用されます。購入時に有効なポリシーがその購入に適用されます。その後の変更によって権利が減ることはありません。どのオプションが該当するか不明な場合は、お問い合わせください。適切な方法を見つけるお手伝いをします。